Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder zu unserem Golf-Sortiment? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deinen Einkauf bei Golfers Paradise.

Bestellung & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von CHF 150.– liefern wir deine Bestellung kostenlos. Bei einem Bestellwert unter CHF 150.– verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von CHF 9.–.

Wie lange dauert die Lieferung?

Produkte, die ab Lager verfügbar sind, werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert. Bestellungen, die nach 15 Uhr eingehen, werden frühestens am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Auslieferung.

Wohin liefert Golfers Paradise?

Wir liefern Bestellungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Welcher Paketdienst liefert meine Bestellung?

Unsere Bestellungen werden mit DPD und UPS versendet. Je nach Bestellung kann beim Checkout gegen Aufpreis auch eine Lieferung mit der Schweizerischen Post ausgewählt werden.

Kann ich sehen, ob ein Produkt in einer Filiale verfügbar ist?

Bei vielen Produkten kannst du direkt auf der Produktseite prüfen, ob der gewünschte Artikel in einer unserer Golfers Paradise Filialen verfügbar ist.

Bitte beachte, dass sich die Bestände kurzfristig ändern können.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

In unserem Online-Shop kannst du mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • TWINT
  • PayPal
  • PostFinance
  • Kauf auf Rechnung via Klarna
Kann ich mit TWINT bezahlen?

Ja. TWINT steht dir als Zahlungsmethode im Online-Shop zur Verfügung.

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ja. Der Kauf auf Rechnung wird über unseren Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt.

Damit der Rechnungskauf angeboten werden kann, müssen unter anderem Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen. Zusätzlich führt Klarna eine eigene Prüfung durch.

Warum wird mein Kauf auf Rechnung abgelehnt?

Die Prüfung und Abwicklung des Rechnungskaufs erfolgt direkt durch Klarna. Eine Ablehnung kann verschiedene Gründe haben. Aus Datenschutzgründen erhalten wir keine detaillierten Informationen über die Entscheidung.

Du kannst in diesem Fall eine andere Zahlungsmethode verwenden.

Warum muss ich meine Kreditkartenzahlung zusätzlich bestätigen?

Für Online-Zahlungen mit Kreditkarte gelten erhöhte Sicherheitsanforderungen. Deshalb kann eine zusätzliche Authentifizierung, beispielsweise über 3-D Secure, erforderlich sein.

Je nach Bank erfolgt die Bestätigung beispielsweise über die Banking-App, eine Push-Nachricht oder einen einmaligen Sicherheitscode.

Retouren & Rückerstattungen

Kann ich einen online bestellten Artikel zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Die Ware muss unversehrt, ungetragen, vollständig und in der Originalverpackung retourniert werden.

Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind unter anderem:

  • bereits gebrauchte Artikel
  • personalisierte Artikel
  • Geschenkgutscheine
Ist die Rücksendung kostenlos?

Nein. Die Kosten und das Risiko für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wohin sende ich meine Retoure?

Retouren aus dem Online-Shop sendest du bitte an:

Golfers Paradise AG
Webshop Retouren
Bösch 108
6331 Hünenberg

Bitte sende die Ware ausreichend frankiert und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Kann ich einen online bestellten Artikel auch in einer Filiale zurückgeben?

Ja. Unversehrte, ungetragene und vollständige Ware kann unter Einhaltung unserer Rückgabebedingungen auch in einer Golfers Paradise Filiale zurückgegeben werden.

Bitte bringe die Originalverpackung sowie den dazugehörigen Retourenschein mit.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen und geprüft worden ist, wird die Rückerstattung veranlasst.

Bei Online-Bestellungen erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das du für deine Bestellung verwendet hast.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?

Sollte ein Produkt beschädigt bei dir eintreffen oder einen Fabrikations- beziehungsweise Verpackungsmangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst schnell, spätestens innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware.

Golfberatung & Fitting

Bietet Golfers Paradise eine persönliche Golfberatung an?

Ja. Unsere Teams in den Golfers Paradise Filialen beraten dich gerne persönlich bei der Auswahl deiner Golfausrüstung.

Egal ob Golfschläger, Golfbälle, Schuhe, Bekleidung, Bags oder Zubehör – wir helfen dir dabei, die passende Ausrüstung für dein Spiel zu finden.

Was ist ein Golf Fitting?

Bei einem Golf Fitting werden Golfschläger individuell auf deinen Schwung und deine persönlichen Anforderungen abgestimmt.

Dabei können beispielsweise Schlägerkopf, Schaft, Flex, Länge, Lie-Winkel und weitere Komponenten berücksichtigt werden. Das Ziel ist eine Schlägerkonfiguration, die optimal zu deinem Spiel passt.

Für wen lohnt sich ein Golf Fitting?

Ein professionelles Fitting ist nicht nur für erfahrene Golferinnen und Golfer sinnvoll.

Auch Einsteiger können davon profitieren, von Anfang an mit Schlägern zu spielen, die zu Körpergrösse, Schwung und Spielweise passen.

Kann ich bei Golfers Paradise einen Fitting-Termin buchen?

Ja. Golfers Paradise bietet professionelle Fittings und regelmässig spezielle Fitting Days an.

Informationen zu verfügbaren Terminen und Fitting-Angeboten findest du auf unserer Fitting-Seite.

Golf-Ausrüstung & Sortiment

Welche Golfartikel kann ich bei Golfers Paradise kaufen?

Bei Golfers Paradise findest du ein umfangreiches Sortiment rund um den Golfsport. Dazu gehören unter anderem:

  • Driver
  • Fairwayhölzer und Hybrids
  • Eisensätze
  • Wedges
  • Putter
  • Golfbälle und Tees
  • Golfbags
  • Golftrolleys
  • Golfschuhe
  • Golfbekleidung
  • Handschuhe
  • Golfzubehör

Unser Sortiment umfasst Produkte für Damen, Herren und Kinder.

Welche Golfmarken führt Golfers Paradise?

Unser Sortiment umfasst zahlreiche bekannte Golfmarken aus den Bereichen Schläger, Bälle, Schuhe, Bekleidung und Zubehör.

Die aktuell verfügbaren Marken und Produkte findest du direkt in unserem Online-Shop.

Welche Golfschläger sind für Anfänger geeignet?

Das hängt unter anderem von deiner Körpergrösse, deinem Schwung und deiner bisherigen Spielerfahrung ab.

Gerade beim Einstieg empfehlen wir deshalb eine persönliche Beratung. Unsere Golf-Experten helfen dir dabei, Schläger zu finden, die zu deinem Spiel und deinem Budget passen.

Wie finde ich den richtigen Driver?

Der passende Driver hängt unter anderem von Schwunggeschwindigkeit, Treffmoment, gewünschter Flugkurve und persönlichem Spielniveau ab.

Loft, Schaft, Flex und Schlägerkopf können einen grossen Einfluss auf das Ergebnis haben. Eine persönliche Beratung oder ein professionelles Driver-Fitting kann deshalb besonders hilfreich sein.

Welcher Golfball passt zu mir?

Golfbälle unterscheiden sich unter anderem hinsichtlich Gefühl, Spin, Flugverhalten und Konstruktion.

Welcher Ball am besten zu dir passt, hängt von deinem Spiel und deinen persönlichen Präferenzen ab. Unsere Golf-Experten beraten dich gerne bei der Auswahl.

Filialen & Service

Hat Golfers Paradise auch Ladengeschäfte?

Ja. Neben unserem Online-Shop betreiben wir mehrere Golfers Paradise Filialen in der Schweiz.

Dort kannst du unser Sortiment vor Ort entdecken und dich persönlich von unseren Golf-Experten beraten lassen.

Wo finde ich die nächste Golfers Paradise Filiale?

Eine Übersicht aller Standorte, Adressen und aktuellen Öffnungszeiten findest du auf unserer Seite „Unsere Filialen“.

Kann ich mich in den Filialen beraten lassen?

Ja. Unsere Mitarbeitenden stehen dir für eine persönliche Beratung rund um Golfschläger, Golfbälle, Schuhe, Bekleidung, Bags, Trolleys und weiteres Golfzubehör zur Verfügung.

Gibt es Geschenkgutscheine von Golfers Paradise?

Ja. Golfers Paradise Geschenkgutscheine sind in verschiedenen Beträgen erhältlich und eignen sich ideal als Geschenk für Golferinnen und Golfer.

Wo kann ich meinen Golfers Paradise Gutschein einlösen?

Unsere Geschenkgutscheine können sowohl in den Golfers Paradise Filialen als auch in unserem Online-Shop eingelöst werden.

Wie kann ich Golfers Paradise kontaktieren?

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Retouren hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Am einfachsten erreichst du uns über unser Kontaktformular. Du kannst dich auch direkt an eine unserer Golfers Paradise Filialen wenden.