Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application

Ces conditions générales de vente (ci-après "CGV") de Golfers Paradise AG, Brunnmatt 14, 6330 Cham, (ci-après "Golfers Paradise") s'appliquent à toutes les commandes de marchandises passées via la boutique en ligne www.golfersparadise.ch (ci-après "boutique en ligne") ainsi qu'à tous les contrats conclus avec Golfers Paradise. 
Toute disposition ou condition générale du client ou de tiers (ci-après collectivement appelés "clients") qui contredit ces CGV n'a aucune validité. Les CGV s'appliquent exclusivement, même si Golfers Paradise fournit ses services sans réserve après avoir pris connaissance de dispositions ou conditions générales divergentes.
Golfers Paradise se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version en vigueur des CGV est publiée sur www.golfersparadise.ch et est considérée comme acceptée par le client à partir de la date de publication.

 

2. Offre / Conclusion du contrat

L'offre, c'est-à-dire toutes les informations sur les produits et les prix dans la boutique en ligne, (ci-après "Offre") s'adresse exclusivement aux clients résidant en Suisse et au Liechtenstein. Toutes les informations sur l'offre sont sans engagement pour Golfers Paradise et ne constituent pas une demande au sens juridique du terme. Golfers Paradise se réserve le droit de modifier l'offre à tout moment, c'est-à-dire de modifier la gamme et les prix. Les illustrations dans les catalogues de marchandises, les brochures, la publicité, dans la boutique en ligne, etc. sont uniquement à titre illustratif et sont sans engagement pour Golfers Paradise.

En envoyant la commande de marchandises dans le cadre du processus de commande de la boutique en ligne, le client passe une commande qui le lie et qu'il ne peut plus modifier.Après réception de la commande du client via la boutique en ligne de Golfers Paradise, une confirmation de commande automatique avec un numéro de commande est envoyée par e-mail au client. Cette confirmation de commande par e-mail ne constitue pas une acceptation de la commande contraignante du client et aucun contrat n'est conclu. Un contrat n'est conclu que lorsque la marchandise commandée par le client est livrée au client. Golfers Paradise se réserve le droit de refuser totalement ou partiellement les commandes de marchandises, avec ou sans motif, jusqu'à la livraison au client et de ne pas les livrer. Dans ce cas, le client est immédiatement informé et les contreparties déjà reçues sont remboursées par Golfers Paradise aussi rapidement que possible. Le statut d'une commande de marchandises peut être suivi dans la section "Mon compte" sous "Commandes".

Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont en francs suisses (CHF), incluent la TVA légale en vigueur et s'entendent hors éventuels frais de livraison. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

L'âge minimum pour passer des commandes dans la boutique en ligne est de 18 ans.

 

3. Identité du partenaire contractuel

Le contrat est conclu avec Golfers Paradise AG, sauf indication contraire expresse. L'adresse est la suivante:

Golfers Paradise AG
Siège social/HQ
Brunnmatt 14
CH-6330 Cham
Suisse

Formulaire de contact

 

4.Livraison

La livraison des marchandises est effectuée par un transporteur mandaté par Golfers Paradise à l'adresse souhaitée par le client lors du processus de commande, exclusivement en Suisse et au Liechtenstein.

Tous les frais de livraison éventuels sont communiqués lors du processus de commande. Des conditions de livraison spéciales s'appliquent à certaines catégories de produits. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer. Les informations du magasin en ligne sont déterminantes, toutefois, les coûts, les frais, les conditions de livraison peuvent être modifiés à tout moment.

Les informations sur les délais de livraison des marchandises lors du processus de commande en ligne sont non contractuelles et peuvent être modifiées par Golfers Paradise à tout moment, même après la réception de la commande ferme du client ou après l'envoi de la confirmation de commande automatique par e-mail.Pour les commandes de marchandises qui sont reçues par Golfers Paradise les week-ends, les jours fériés ou les jours ouvrables après 17h00, une livraison dans le délai indiqué lors du processus de commande ne peut être garantie.

 

5. Paiement / Réserve de propriété

Le paiement du client est effectué par carte de crédit, facture, PayPal, PostFinance ou TWINT.

Pour chaque mode de paiement, sauf en cas de facture, le montant de la commande est immédiatement débité et en cas de retour éventuel (voir ci-dessous "Droit de retour ou de rétractation") après l'arrivée de la marchandise chez Golfers Paradise déchargé.

L'achat sur facture est traité par CembraPay AG. Les  CGV et la  politique de confidentialité de CembraPay AG s'appliquent.

La marchandise livrée reste la propriété de Golfers Paradise jusqu'au paiement intégral du montant de la facture par le client. Golfers Paradise a le droit de faire enregistrer la réserve de propriété dans le registre des réserves de propriété.

 

6. Chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux sont émis sous forme de papier ainsi que numériquement sous forme de document PDF par e-mail et ne peuvent être utilisés que pour l'achat de marchandises de Golfers Paradise et non pour l'achat de chèques-cadeaux supplémentaires. Les éventuelles promotions de réduction ne s'appliquent pas à l'achat de chèques-cadeaux. La valeur d'un chèque-cadeau (montant total ou solde restant) n'est pas payée en espèces et n'est pas rémunérée.

Réception en magasin : Pour le paiement intégral ou partiel de marchandises dans un magasin, le chèque-cadeau (sous forme physique) doit être présenté sur place. Le montant correspondant est déduit du solde du chèque-cadeau.Si le paiement n'est pas possible en raison d'une panne technique, Golfers Paradise se réserve le droit de refuser le paiement avec le bon cadeau dans des cas individuels.

Un éventuel solde restant d'un bon cadeau est imprimé sur le reçu de caisse correspondant lorsqu'il est utilisé dans un magasin. En cas de perte, de vol ou de dommage d'un bon cadeau, Golfers Paradise n'assume aucune responsabilité. Aucun remplacement n'est prévu pour les bons cadeaux perdus ou endommagés.

Les conditions générales de vente du canal de vente respectif (boutique en ligne ou magasin) s'appliquent aux marchandises ou services payés avec un bon cadeau.

 

7. Réclamation pour défaut / Garantie

Le client doit vérifier immédiatement la marchandise commandée pour d'éventuels défauts après sa livraison par le transporteur.Les réclamations pour défauts doivent être faites immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise, par le client à la fois envers le transporteur et envers Golfers Paradise. Les défauts qui n'étaient pas visibles lors de l'inspection immédiate et appropriée du client (défauts cachés) doivent être signalés immédiatement après leur découverte à la fois au transporteur et à Golfers Paradise.

Golfers Paradise garantit l'absence de défauts de la marchandise commandée pendant une période de 2 ans. La période de 2 ans commence à courir à partir de l'expédition de la marchandise commandée au client. Pendant cette période, tous les défauts qui sont couverts par la garantie seront corrigés gratuitement, à condition que le client ait signalé le défaut en temps opportun.Les droits de garantie du client sont limités à la livraison de remplacement ou à la réparation des défauts, à l'exclusion de toutes autres éventuelles réclamations, en particulier de tout dommage direct (immédiat) ou indirect (consécutif). Golfers Paradise décide à sa discrétion de la livraison de remplacement ou de la réparation des défauts. Le droit à la garantie expire pour les dommages dus à une mauvaise manipulation et à l'utilisation du produit.

En cas d'erreur dans l'annonce du prix ou dans les descriptions des produits, Golfers Paradise n'est pas lié par l'information incorrecte.

 

8. Droit de retour ou de rétractation

Le client peut annuler sa commande de marchandises sans donner de raison en retournant les marchandises commandées. Le retrait par retour doit être effectué au plus tard dans les 30 jours suivant la livraison de la marchandise au client.Les articles usagés, personnalisés ainsi que les cartes-cadeaux sont exclus du droit de retour. Le client a les options suivantes pour exercer son droit de retour ou de rétractation.

8.1. Retour en magasin / Boutique en ligne
Golfers Paradise n'accepte que les articles intacts, non portés et complets dans leur emballage d'origine avec le bon de retour correspondant.

8.2. Retour par envoi postal
Le client peut renvoyer la marchandise à l'adresse ci-dessous:

Golfers Paradise AG
Retours Webshop
Bösch 108
6331 Hünenberg

Veuillez noter:
La marchandise doit être renvoyée dans son emballage d'origine.
Les colis non affranchis ne sont pas acceptés par Golfers Paradise et sont retournés à l'expéditeur à ses frais.
La date d'envoi est déterminante pour le respect du délai.

Le retour est à la charge et aux risques du client.

En cas de réclamations ou de désaccords, Golfers Paradise est à votre disposition via formulaire de contact .

Le remboursement de la valeur de la marchandise est effectué lors du retour à Golfers Paradise au plus tard, dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise par Golfers Paradise.

Les éventuels frais d'expédition et de paiement ne sont généralement pas remboursés en cas de retour.

 

9. Programme de fidélité

Golfers Paradise peut proposer des programmes de bonus au client. Les conditions de membre applicables s'appliquent à tous les éventuels programmes de bonus.

 

10. Protection des données

La protection des données personnelles du client est importante pour Golfers Paradise.Pour plus d'informations sur la façon dont Golfers Paradise traite les données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Golfers Paradise.

 

11. Responsabilité

Golfers Paradise exclut toute responsabilité pour tous dommages directs (ou immédiats) et indirects (ou intermédiaires) qui peuvent survenir lors de l'utilisation de la boutique en ligne, lors de la commande de marchandises ou de la conclusion de contrats via la boutique en ligne, dans la mesure permise par la loi. En particulier, Golfers Paradise exclut toute responsabilité pour la négligence légère et moyenne. De plus, Golfers Paradise n'assume aucune responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages causés par les auxiliaires engagés pour fournir des services.

 

12. Droit applicable / Juridiction

Toutes les relations juridiques entre le client et Golfers Paradise sont soumises au droit suisse.

La juridiction pour les litiges découlant de ou en relation avec les relations juridiques entre Golfers Paradise et le client est le siège de Golfers Paradise.

 

13. Clause salvatrice

Si certaines dispositions des CGV sont ou deviennent invalides ou inapplicables, ou si les CGV présentent une lacune imprévue, la validité des autres dispositions et des CGV dans leur ensemble reste inchangée. Le droit législatif dispositif remplace les dispositions invalides ou manquantes.