Frais de livraison
Expédition par DPD. Pour une valeur de marchandise inférieure à CHF 150.00, un forfait de CHF 9.00 est facturé pour l'expédition. Les commandes d'une valeur de marchandise supérieure à CHF 150.00 sont expédiées gratuitement.
Zone de livraison & Délais de livraison
Les livraisons sont expédiées par DPD et sont limitées au territoire de la Suisse et du Liechtenstein.
Les produits disponibles en stock sont livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 15 heures ne seront expédiées qu'au plus tôt le jour ouvrable suivant.
Aucune livraison n'est traitée les dimanches et les jours fériés nationaux ou cantonaux, ce qui prolonge les délais de livraison.
Méthodes de paiement
Les moyens de paiement suivants sont proposés:
- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Achat sur facture (via notre fournisseur de paiement CembraPay AG)
- PayPal
- Carte PostFinance & PostFinance E-Finance
- TWINT
Vous trouverez plus de détails sur questions fréquentes (FAQ).
Retours
Si le produit livré est endommagé à la réception, présente des défauts de fabrication ou d'emballage, toute réclamation doit être signalée le plus rapidement possible, au plus tard 3 jours après la réception de la marchandise.
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Remboursements
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- pour les commandes en ligne, le remboursement/crédit sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez choisi lors de l'achat.